Cuando vaya a Japón…

Hace unos días leí un interesante artículo de Philip Kotler.

El pulso entre Marketing y Ventas: cómo pasar del enfrentamiento a la colaboración

A pesar de que tiene unos cuantos años, los conceptos que trata siguen siendo vigentes. Por otro lado, es cierto que la relación entre estos departamentos suele dar lugar, por la propia naturaleza de los mismos, a ciertas colisiones. Pero también que el pulso con Ventas no es exclusivo de Marketing.

Ventas y Producción, por ejemplo, lo sufren. Aunque por motivos diferentes. Sin embargo, otros departamentos involucrados en el proceso de venta, como Desarrollo de Negocio, viven una situación similar a Marketing.

En general, la tensión a la que está sometido y su capital importancia para el negocio hacen complicada la convivencia con Ventas. La experiencia me dice que se ha de exigir un esfuerzo por ambas partes. Por un lado, los departamentos anteriormente mencionados debe aceptar que su papel es prestar servicio a Ventas. Por el otro, Ventas debe involucrarse plenamente en el ecosistema de la empresa. Ha de desempeñar el papel de un líder capaz de delimitar las competencias de los departamentos con los que interacciona y definir interfaces claras y eficientes con ellos.

Google es incombustible. No se le acaban las ideas. Desde ofrecer el mejor servicio de correo electrónico que existe, con espacio virtualmente ilimitado, hasta escanear cualquier libro que se les ponga a tiro. Desde convertirse en topógrafos del mundo, hasta reducir el escritorio a un navegador. Todo gratis, además.

La última genialidad de la que he tenido constancia es Google Font API. Se trata de un servicio que permite a los diseñadores web utilizar una extensa colección de bellas tipografías. Sin complicaciones, sin incompatibilidades, si excesivo consumo de recursos. Basta con unas líneas de código HTML.

Como con tantas otras herramientas, no acabo de entender qué ganan con ésta. Probablemente se trate de otra funcionalidad interna que no les importa compartir con el mundo (como Gmail). Pero si están claras dos cosas: por un lado, nuestra vida es más fácil gracias a estos servicios; por el otro, implican un desvío de tráfico web hacia sus servidores. Un trafico que pueden analizar para tener aún más información sobre los consumidores.

Making the Web Beautiful!

Yahoo! Finance es el servicio de información financiera de Yahoo! Este portal no me llamaría especialmente la atención de no ser porque permite husmear en el accionariado de las más grandes empresas del mundo.

Es interesante comprobar que los fondos de inversión, aseguradoras y planes de pensiones son los verdaderos propietarios de estas compañías. O que sus fundadores rara vez tienen un peso relevante en ellas.

Además, Yahoo! Finance proporciona información sobre las transacciones llevadas a cabo por empleados. Se trata de opciones de compra y ventas millonarias, principalmente.

Los siguientes enlaces muestran lo que se puede llegar a averiguar sobre Nike a través de este servicio:

Principales accionistas de NIKE

Transacciones internas de NIKE

Hace unos días vi la nueva configuración de Silverstone. Parece que puede dar alguna opción más de adelantamiento. Eso siempre es bueno. Pero se ha perdido la que era, en mi opinión, la sección más bonita del circuito: la curva Bridge.

Bridge es una curva rápida a derecha situada entre 2 secciones lentas. Se llega a ella justo después de haber metido 5ª en la Farm Straight y con el pie en la tabla. La entrada es bonita, ya que dependiendo de cómo tomes Abbey llegarás con más o menos velocidad. Eso te puede hacer variar la trazada. La salida es preciosa. Se hace sin apurar al máximo la pista. El coche tiende a irse hacia la izquierda, pero el piloto lucha por mantenerlo a la derecha. Sólo así se puede tomar correctamente la difícil curva a izquierda que le sigue: Priory. Tanto Priory como el vértice de Brige están ocultos por el muro. Sólo se ven cuando ya los tienes encima. Entrar o salir mal de Bridge supone verse a la entrada de Priory en una posición bastante comprometida. Si aún estamos desplazándonos a la derecha para abrir el radio de la curva, no podremos hacer una frenada limpia. Si por el contrario hemos decidido mantenernos a la izquierda, más nos vale ir con una velocidad que permita afrontar el escaso ángulo de giro disponible.

Es curioso, pero lo realmente interesante de Bridge es cómo complica la entrada a Priory. En este detalle de Priory, perteneciente a la guía de Silverstone publicada por EVO, se puede apreciar la trazada óptima de esta combinación de curvas.

Nuevo Silverstone (2010) - Antiguo Silverstone (2000)

(click en las imágenes para ampliarlas)

En 2006, Fernando Alonso comentó una de sus vueltas al antiguo Silverstone. Desde el minuto 1′00” hasta el 1′20” del vídeo se ven Abbey, el paso por Farm Straight, Bridge y la salida de Priory hasta entrar en Brooklands.

Durante una de mis últimas conversaciones de sobremesa con compañeros de trabajo, me pregunté por qué un elemento como el oro ha sido tan apreciado a lo largo de la historia. Por el hecho de ser blando, se me antoja inútil para la fabricación de armas y herramientas. Además, sólo en los últimos años hemos podido apreciar su baja reactividad en campos como la medicina o la electrónica.

Posiblemente, esa reducida tendencia a combinarse con otros elementos (además de su vistoso color) lo haya hecho ideal para fabricar adornos duraderos. También para ser utilizado como moneda, ya que es homogéneo y no se deteriora con el paso del tiempo. Otro factor relevante sería su enorme ductilidad, ya que nos permite moldearlo a nuestro antojo para confeccionar piezas de diferentes formas y tamaños, facilitándose así el intercambio.

En cualquier caso, mientras buscaba en Internet información al respecto, me encontré con el siguiente artículo:

“¿Qué es el patrón oro?”, por Antonio Mascaró Rotger

Se trata de un repaso acerca de la historia de la moneda y el papel del oro en la misma. Por un lado, carezco de los conocimientos necesarios para valorar hasta qué punto son verídicos los hechos que se relatan. No obstante, el texto invita a la reflexión y puede servir como una breve introducción al curioso mundo del mercado de divisas. Por el otro, cabe aclarar que no comulgo con muchas de las ideas vertidas en la web que lo aloja, liberalismo.org. Sin embargo, eso no es motivo para ignorar los numerosos artículos de gran interés que se publican en la página.

Del Club de Marketing Almería. Como siempre, muy interesante:

La crisis cambia la mentalidad del consumidor

Hace unos días, no se ni cómo (los misterios de Internet), acabé echándome una partida a The Oregon Trail. Se trata de un videojuego diseñado para enseñarles a los niños estadounidenses la amarga realizad de los pioneros que colonizaron el oeste americano. Si la temática puede resultarnos curiosa por lo alejada que está de la idea que habitualmente tenemos de un videojuego, es inevitable sorprenderse al descubrir que The Oregon Trail es toda una reliquia de principios de los años ‘70.

El juego, a pesar de todas las limitaciones impuestas por la tecnología de aquél entonces, es bastante interesante. A mi parecer, mucho más que algunos de los títulos actuales. Es increíble comprobar cómo, a pesar de la ausencia de medios y referencias, los programadores que vieron nacer la informática personal resolvían exitosamente las situaciones más complejas.

Sin grandes alardes de ningún tipo, The Oregon Trail presenta la aventura de viajar desde Missouri hasta Oregón como un juego de estrategia. En él, a medida que avanzamos, se nos ofrecen diferentes opciones entre las que elegir. De nuestra capacidad de planificación y lo acertado de nuestras decisiones, dependerá el éxito o el fracaso de la empresa.

El siguiente enlace permite jugar a la versión para Apple II, lanzada en 1978. Aunque muy básica, cuenta con unos gráficos aceptables y una interfaz cómoda. El sonido seguramente fuese de lo mejor que cabía esperar hace 30 años, pero hoy en día puede resultar algo molesto. En la misma web se pueden encontrar muchos más juegos de Apple II.

The Oregon Trail (versión Apple II)

No me cansaré de repetirlo: Nintendo y Apple son mi debilidad en el mundo empresarial. Su naturaleza innovadora y, sobre todo, su forma de entender el marketing, radicales, sin concesiones de ningún tipo, las hacen únicas. Sirva como muestra que, a pesar de mimar a sus productos hasta el extremo, ambas son famosas por permitirse sacrificar prestaciones que todo el mundo considera imprescindibles y, en última instancia, el mercado siempre les suele dar la razón.

De ellas dos, no es precisamente un secreto que me guste más Nintendo. Apple tuvo una etapa oscura, muy oscura. Pero Nintendo, incluso en su peor momento, siguió siendo un monstruo capaz de vender una consola cada 3 segundos (este dato impresiona, pero aún más lo hace pensar en cómo pudieron llegar a esa capacidad productiva) y obtener mayores beneficios que sus competidoras. Me cuesta encontrar a alguna empresa que haya dominado un sector de forma tan aplastante como Nintendo.

Por estos motivos y muchos más, Nintendo me parece la mejor empresa del mundo. Sin embargo, he podido percibir que hasta el momento pocos estaban de acuerdo conmigo. Al fin y al cabo, se trata de una empresa que produce videojuegos. Lo que se suele pasar por alto es que, si produjese cualquier otro tipo de software tales como sistemas operativos o aplicaciones de negocios, probablemente lo harían con la misma calidad y brillantez.

BusinessWeek ha publicado recientemente un listado, elaborado por A.T. Kearney, de las 40 mejores empresas del mundo. La primera: Nintendo.

The World’s Best Companies (BusinessWeek)

Si bien la primera entrada que titulé de esta forma hacía referencia a las similitudes y diferencias entre las carreras de Sainz, Schumacher y Alonso, ahora parece haber querido vaticinar el giro que ha tomado la carrera del asturiano. Por fin lo tenemos en Ferrari, de vuelta a una escudería ganadora y siendo su primer piloto. Además, el próximo año se batirá con la McLaren de Hamilton y Raikkonen, que dispondrá de un motor Mercedes que hoy por hoy no tiene rival. Nos espera una F1 bastante entretenida.

El Club de Marketing de Almería me ha descubierto a otra fuente de infinita sabiduría: Guy Kawasaki. La entrada publicada recientemente repasa los 10 consejos que ofreció este gurú de la innovación en la Universidad de Pensilvania.

No tienen desperdicio: El arte de la innovación